Praktycznie każdy słyszał już o tym portalu, a wiele osób zrobiło na nim chociaż raz zakupy. Aliexpress już od kilku lat cieszy się niezmierną popularnością wśród Polaków, która spowodowana jest atrakcyjnymi cenami i ogromną różnorodnością produktów. Dla tych, którzy jeszcze nie skorzystali z serwisu Aliexpress lub mają jakiekolwiek obawy, przygotowaliśmy specjalny przewodnik po polsku.
Aliexpress po polsku – przewodnik
Serwis Aliexpress powstał w 2010 roku i jest częścią grupy Alibaba. Według raportu firmy Gemius w zeszłym roku Aliexpress odwiedziło ponad 5,5 mln polskich internautów, a sama aplikacja mobilna w grudniu 2019 r. była używana przez 30% posiadaczy smartfonów w Polsce, zajmując pierwsze miejsce i wyprzedzając pod tym względem takiego potentata e-commerce jak Allegro.
Dlaczego jest on tak popularny? Z pewnością głównym czynnikiem są o wiele niższe ceny w porównaniu do analogicznych produktów w naszym kraju spowodowane możliwością ich zakupu bezpośrednio od producenta. Dodatkowo w wielu przypadkach przesyłka jest darmowa, co tym bardziej sprawia, że cena wydaje się bardzo atrakcyjna. Aliexpress jest też serwisem bezpiecznym. Oferuje system ochrony konsumenta tak jak tego typu serwisy w naszym kraju. Są możliwe zwroty, wymiany oraz refundacje.
By dowiedzieć się, jak robić zakupy na Aliexpress, sprawdź nasz przewodnik poniżej!
Aliexpress po polsku – przewodnik krok po kroku
1. Jeśli z jakiegoś powodu jest inaczej, w pierwszej kolejności warto ustawić domyślnie kraj dostawy jako Polska, język polski oraz jako walutę PLN i kliknąć przycisk ‘Save’.
2. Następnie możemy przejść do rejestracji naszego konta wybierające zakładkę ‘Konto’ oraz przycisk ‘Przyłącz się’.
3. Uzupełniamy nasz adres e-mail oraz hasło, jakie będziemy chcieli mieć oraz zatwierdzamy to przyciskiem ‘Utwórz konto’. Po uzupełnieniu automatycznie zalogujemy się na nasze nowe konto, niemniej będziemy jeszcze musieli wejść na podany przy rejestracji adres e-mail i w wiadomości od Aliexpress aktywować konto.
4. Niestety w niektórych przypadkach nawet po wybraniu j. polskiego, strona nie jest do końca przetłumaczona. Tak też jest, gdy chcemy uzupełnić nasz adres, na który mają być zamawiane paczki. Po najechaniu na naszą nazwę na Aliexpress klikamy ‘Moje zamówienia’.
5. Następnie wybieramy ‘Shipping address’ i ‘Add a new address’. Uzupełniamy w formularzu nasze dane. Są to odpowiednio: Imię i nazwisko, kraj, nazwa ulicy, numer domu/mieszkania, województwo, miasto, kod pocztowy (UWAGA, należy go wpisać w formie XXXXX, a nie XX-XXX), oraz numer telefonu z odpowiednim przedrostkiem (w przypadku Polski +48). Po wszystkim wciskamy przycisk ‘Save’ by zatwierdzić.
Warto nadmienić, że możemy w tym miejscu dodać wiele adresów, które będziemy wybierać przy finalizacji zamówienia. Również podczas finalizacji zamówienia możliwe jest wpisanie nowego adresu.
Aliexpress przewodnik – Jak rozpocząć zakupy?
6. W tym momencie przystępujemy do zakupów. Produkty możemy wyszukiwać zarówno w języku polskim jak i angielskim. W naszym przypadku wyszukujemy spodnie męskie. Po wciśnięciu przycisku lupy wyświetlą się nam oferty. Możemy je filtrować poprzez opcje dostępne w górnym pasku np. wedle ceny, ilości pozytywnych ocen, czasu realizacji, darmowej dostawy, czy tak jak w naszym przypadku wg. ilości zamówionych sztuk. Wybieramy interesujący nas produkt.
7. Na interesującej nas aukcji mamy do wyboru kolor przedmiotu, jego rozmiar, oraz kraj wysyłki. Warto wspomnieć, że na niektórych aukcjach jest możliwość dostawy z europejskich magazynów (w tym z Polski). Należy nie zrażać się rozpiętością cenową. Jest ona zależna od miejsca wysyłki oraz modelu/koloru przedmiotu i po wybraniu powyższych wyświetli się nam cena ostateczna.
8. Przed kliknięciem przycisku ‘Kup teraz’ należy również zwrócić uwagę na opinię o sprzedawcy, które zawarte są przy nazwie sklepu.
By zmniejszyć kwotę zakupu, możemy (jeśli są dostępne) skorzystać z kuponów sprzedawcy o określonej wartości, które obowiązują od określonej kwoty minimalnego zamówienia. Kupony te wyświetlają się pod ceną produktu na pomarańczowym tle. W naszym przypadku kupony te to 20,06 zł przy minimalnej wartości zamówienia 20,10 zł oraz 4,01 zł przy minimalnej wartości zamówienia 60,17 zł. UWAGA: Kupony się nie sumują. Jeśli wciśniemy przycisk ‘Odbierz’ zostaną one automatycznie zastosowane przy finalizacji zamówienia.
Aliexpress poradnik – recenzje produktów
9. Dodatkowo powinniśmy przejrzeć opinie o produkcie, które zobaczymy dokładnie po wciśnięciu napisu ‘Recenzje’. Również je możemy bardzo instynktownie filtrować np. ze względu na język czy kraj pochodzenia recenzenta, czy wstawione zdjęcia otrzymanego produktu.
10. Jak wspomnieliśmy wcześniej, w większości przypadków koszty wysyłki są darmowe i taka opcja dostawy jest domyślnie zaznaczona. Możemy jednak porównać inne możliwości transportu. By to zrobić, należy wcisnąć ‘do Poland za pośrednictwem Aliexpress Standard Shipping’.
11. Niemniej najczęściej pomimo tego, że inne opcje mogą być nieco szybsze, to ich cena sprawia, że zakupy stają się nieopłacalne. Tak jest też w naszym przypadku. Warto zwrócić uwagę, że czas dostawy jest podawany w odwrotnym formacie tj. miesiąc/dzień. W naszym przypadku przewidywany czas dostawy to 27 czerwca. Jest to termin orientacyjny, mogący ulec zmianie. Wybór opcji przesyłki zatwierdzamy przyciskiem ‘Wyślij zgłoszenie’.
Aliexpress przewodnik – finalizacja zamówienia
12. Gdy wybraliśmy już rodzaj produktu, miejsce skąd ma być wysłany, sposób wysyłki oraz sprawdziliśmy opinie o sprzedawcy i produkcie, wciskamy przycisk ‘Kup teraz’, co automatycznie przekieruje nas do finalnego panelu. W pierwszej kolejności powinniśmy upewnić się, czy nasz adres jest wpisany poprawnie. Jeśli chcemy dodać nowy adres lub wybrać inny adres (w przypadku gdy ustaliliśmy to w początkowym etapie od razu po rejestracji), także jest taka możliwość.
Wśród metod płatności bez wątpienia najwygodniejszymi są Przelewy24 lub PayU, które automatycznie przekierują nas na stronę naszego banku lub do płatności BLIKiem. Dostępne są również typowe płatności kartą, PayPalem bądź tradycyjnym przelewem bankowym.
13. Zjeżdżając w dół strony w kroku 3. sprawdzamy, czy wybrany kolor, rozmiar, miejsce wysyłki oraz rodzaj dostawy się zgadzają. Niżej mamy podsumowanie naszych płatności. Jak widać, doliczony został kupon sprzedawcy w wysokości 20,06 zł. Jeśli posiadamy dodatkowo kupon select lub kupon Aliexpress, które można czasami znaleźć w Internecie (działają zamiennie) możemy je dodać w panelu po prawej.
Po sprawdzeniu dokładnie wszystkich danych i wprowadzeniu dostępnych kuponów wciskamy przycisk ‘Złóż zamówienie’, który przekieruje nas do strony z wybraną przez nas płatnością.
Po dokonaniu płatności mamy możliwość anulowania zamówienia do momentu wysłania przesyłki przez sprzedawcę. Należy też pamiętać, że przelane przez nas pieniądze nie trafiają od razu do sprzedawcy. Otrzyma on je dopiero w momencie otrzymania przez nas przesyłki lub, gdy minie okres ochrony kupujących (tj. 90 dni).
Aliexpress po polsku – przewodnik, śledzenie przesyłki
14. Gdy sprzedawca wyśle nam zamówienie, pojawi się opcja śledzenia przesyłki. Klikając w ‘My orders’/’Moje zamówienia’ wyświetli się nam lista naszych zamówień. Przy interesującym nas zamówieniu najeżdżamy na przycisk ‘Śledzić zamówienie’, gdzie wyświetla się nam Tracking number, niezbędny do śledzenia przesyłki. Kopiujemy go i wklejamy na jednej stron służących do ich śledzenia.
15. Możemy również kliknąć przycisk ‘Śledzić zamówienie’, gdzie zobaczymy aktualne położenie naszej przesyłki. Niestety często dane są tam aktualizowane z opóźnieniem. Dodatkowo należy pamiętać, że od momentu wysłania przesyłki do zarejestrowania jej w systemie może minąć kilka dni. Należy zachować spokój w sytuacji, gdy po wpisaniu naszego numeru do śledzenia nie wczytują się nam żadne dane.
Aliexpress po polsku – przewodnik, otrzymanie zamówienia
Gdy otrzymaliśmy naszą paczkę, a zamówiony przez nas produkt spełnia wszystkie nasze oczekiwania, możemy zaznaczyć opcje ‘Potwierdzić otrzymane towary’. Warto też wystawić opinię kupionego towaru. Nie jest to jednak obowiązkowe.
W przypadku, gdy towar do nas nie dotarł/dotarł uszkodzony, przed podjęciem jakichkolwiek kroków w pierwszej kolejności należy skontaktować się ze sprzedawcą celem wyjaśnienia sytuacji (przycisk ‘Kontakt ze sprzedawcą’ obok pomarańczowej koperty na zdjęciu poniżej). Jeśli nie jesteśmy w stanie dojść do porozumienia ze sprzedającym, powinniśmy wybrać opcję otworzenia sporu, która również będzie znajdować się na stronie ‘Moje zamówienia’. Należy pamiętać, że przez 90 dni od zakupu obejmuje nas ochrona kupujących Aliexpress, po tym czasie nie przysługuje nam prawo otworzenia sporu i zwrotu pieniędzy.
Mamy nadzieję, że powyższy przewodnik po Aliexpress okazał się Państwu pomocny i wszystkie zakupy będą przebiegały pomyślnie. Należy zawsze pamiętać, by pod żadnym pozorem nie zawierać żadnych transakcji poza Aliexpress (np. poprzez WhatsApp), gdyż w większości sytuacji jest to najzwyklejsze oszustwo, a odzyskanie pieniędzy będzie niemożliwe. Tylko w przypadku zakupów poprzez platformę Aliexpress jesteśmy objęci programem ochrony kupujących i zabezpieczeni.
