WeChat – mobilna komunikacja, mobilny biznes

WeChat – Weixin

WeChat, wcześniej znany jako Weixin, to program do rozmów przypominający nieco znany w Europe WhatsApp. Użytkownik może rozmawiać ze swoimi znajomymi w trybie tekstowym, bądź skorzystać z funkcji Walkie Talkie i nagrać krótkie wiadomości głosowe, które następnie trafiają do rozmówcy i mogą być w dowolnym momencie odsłuchane. Na tym jednak możliwości WeChat się nie kończą. Karta Moments przypomina News Feed z Facebooka, pozwala na zamieszczenie zdjęć, statusów i wchodzenie w interakcje ze znajomymi. Opcja Look Around umożliwia znalezienie użytkowników w pobliżu. Drift Bootle to coś w rodzaju rzucenia w morze butelki z ukrytą wiadomością – może ją odczytać każdy ze znajdujących się w pobliżu użytkowników.

Ten niepozorny program, który powstał w 2011 roku, osiągnął niedawno zawrotną liczbę 300 milionów użytkowników. Aż 70 milionów z nich mieszka poza granicami Chin (łączna liczba użytkowników WhatsApp to 250 milionów). Plany zakładają ekspansję przede wszystkim w krajach azjatyckich. W Indiach ambasadorami marki uczyniono kilku znanych aktorów z Bollywood. Można powiedzieć, że WeChat jest pierwszym udanym importem z Chin w zakresie aplikacji mobilnych. Jego potencjał rozwojowy jest na tyle duży, że został dostrzeżony przez wielkie korporacje, które wykorzystały go w swoich kampaniach marketingowych.

Przykładowo, Starbucks przeprowadził udaną kampanię social mobile, zatytułowaną #naturally awake#. Użytkownicy Przykładowo, Starbucks przeprowadził udaną kampanię social mobile, zatytułowaną #naturally awake#. Użytkownicy mogli wysyłać na konto Starbucksa wiadomość z emotikoną. W zamian otrzymywali link do piosenki, która odpowiadała ich nastrojowi. Cadillac przeprowadził konkurs fotograficzny pod hasłem „Discover Route 66”. Kluczem do powodzenia tego rodzaju kampanii jest wykorzystanie specyficznych właściwości WeChat: łatwość wejścia w bezpośrednią interakcję z potencjalnym klientem, prostota obsługi, możliwość dotarcia do konkretnych grup odbiorców.

Kolejne wersje – dodatkowe funkcje

Wersja 5.0 oprogramowania WeChat, wprowadziła dodatkowe funkcje, m.in. możliwość grania online z przyjaciółmi i porównywanie wyników, jak i system płatności mobilnych, wykorzystujący kody QR i kody kreskowe. Za pośrednictwem aplikacji można zatem zapłacić za swoje zakupy w sklepach stacjonarnych, a także różne usługi. Ponadto, odwiedzając restaurację, w WeChat zeskanujemy kod QR danego stolika, aby zamówić i opłacić posiłek. Poprzez aplikację uiścimy również opłatę rachunków za prąd i wodę.

Oprócz wysyłania wiadomości tekstowych, WeChat umożliwia też prowadzenie konferencji, rozmowów wideo, a także broadcastingu. Biorąc pod uwagę, jak obszerny jest zakres usług i możliwości aplikacji WeChat, można stwierdzić, że jest to aplikacja stworzona niemal „do wszystkiego”.

Podsumowanie

Aplikacje mobilne pisane na Androida czy iOS to nadal młody rynek. Taki, na którym można osiągnąć wielki sukces przy stosunkowo niewielkim nakładzie środków. Stanowią doskonałą platformę wymiany informacji dla użytkowników z całego świata i to nie tylko dla osób prywatnych. Jak dobrze wiadomo, wielu chińskich przedsiębiorców posługuje się QQ w technicznej korespondencji biznesowej, nierzadko częściej niż e-mailem.

Planując kampanię marketingową (nie tylko w Chinach), warto pamiętać o możliwościach, jakie stwarza WeChat, a naszym rodzimym developerom aplikacji wypada tylko nadmienić, żeby nigdy nie zapominali o chińskiej wersji językowej swoich programów, bo rynek chiński ma wielki potencjał i dynamicznie się powiększa.

WeChat bardzo często staje się również narzędziem do komunikacji między przedsiębiorcami, a ich chińskimi partnerami biznesowymi. Nierzadko zdarza się, że Chińczycy przenoszą rozmowy na WeChat, ponieważ taka forma jest dla nich wygodniejsza. Z tego względu znajomość funkcji WeChat, jak i samej aplikacji na pewno będzie dla nas korzystna. Warto zatem wiedzieć, jak korzystać z aplikacji WeChat!