IKEA w Chinach

Rynek meblowy w Chinach

Rynek mebli w Chinach jest niezwykle dochodowy. W 2021 r. produkcja w Chinach osiągnęła 910 mln sztuk mebli. Oprócz masowo produkowanych mebli, w Chinach rośnie również popularność mebli na zamówienie. Od czasu wprowadzenia polityki trojga dzieci wzrósł popyt na meble dziecięce.

Z jednej strony Chińczycy wspierają rodzime marki meblowe, które odzwierciedlają chińskie dziedzictwo. Z drugiej strony chińscy konsumenci są świadomi, jaki wpływ na środowisko ma produkcja mebli. Z tego powodu wybierają „ekologiczną produkcję”; wygląd plasuje się na drugim miejscu. IKEA wraz swoimi zrównoważonymi praktykami jest dobrze przyjmowana w Chinach. Poza tym minimalistyczny design IKEA przemawia do kluczowej grupy klientów IKEA w Chinach, czyli młodszych konsumentów.

IKEA w Chinach

IKEA ma w sumie około 460 sklepów w 63 krajach. IKEA jest obecna w Chinach od 1998 roku. Od tamtego roku IKEA otworzyła 37 sklepów w Chinach, a jedyne przypadki zamknięcia miały miejsce w kwietniu 2022 roku w Guizhou oraz w lipcu 2022 roku w Szanghaju. Prowincja Jiangsu ma największą liczbę sklepów – pięć. Szanghaj i Guangdong mają po cztery sklepy na region, Pekin i prowincja Zhejiang – trzy. W większości przypadków sklepy znajdują się w strefach podmiejskich, więc klienci mogą tam wygodnie dojechać komunikacją miejską.

Sklepy IKEA w Chinach

Pekin

• Sklep Pekin Siyuanqiao
• Sklep Pekin Xihongmen
• Centrum Doświadczeń Pekin Wukesong

Chongqing

• Sklep Chongqing

Fujian

• Sklep Fuzhou

Guangdong

• Sklep Foshan
• Sklep Kanton Tianhe
• Sklep Kanton Panyu 
• Sklep Shenzhen

Heilongjiang

• Sklep Harbin

Henan

• Sklep Zhengzhou

Hubei

• Sklep Wuhan

Hunan

• Sklep Changsha

Jiangsu

• Sklep Nankin
• Sklep Nantong
• Sklep Suzhou
• Sklep Wuxi
• Sklep Xuzhou

Liaoning

• Sklep Dalian
• Sklep Shenyang

Shaanxi

• Sklep Xi’an

Shandong

• Sklep Jinan
• Sklep Qingdao

Szanghaj

• Sklep Szanghaj Baoshan
• Sklep Szanghaj Xuhui
• Sklep Szanghaj Beicai
• Sklep Szanghaj Jing’an

Sichuan

• Sklep Chengdu Chenghua
• Sklep Chengdu Gaoxin

Tianjin

• Sklep Tianjin Dongli
• Sklep Tianjin Zhongbei

Yunnan

• Sklep Kunming

Zhejiang

• Sklep Hangzhou
• Sklep Ningbo
• Centrum Doświadczeń Wenzhou

Czy IKEA produkuje w Chinach?

Meble IKEA są projektowane głównie w Szwecji, ale w większości są produkowane w Chinach. IKEA zaopatruje się w produkty i korzysta z usług na 55 rynkach i ma około 1600 dostawców (1000 dostarcza produkty na sprzedaż). Chińscy dostawcy wytwarzają ponad 22% produktów IKEA. Produkcja produktów IKEA ma miejsce również w sąsiednich krajach, takich jak Wietnam i Birma. Firma planuje przenieść produkcję do Turcji, aby uniknąć problemów z zakłóconymi globalnymi łańcuchami dostaw.

Aby zostać dostawcą IKEA, firma musi przestrzegać kodeksu postępowania dostawców IKEA IWAY. IWAY to kompletny system zarządzania zrównoważonym rozwojem. Określa jasne oczekiwania i sposoby pracy na rzecz warunków środowiskowych i społecznych, a także dobrostanu zwierząt. Dostawcy i usługodawcy IKEA są zobowiązani do przestrzegania kodeksu. IWAY to system, który dbający o środowisko Chińczycy wielce doceniają.

Podejście firmy IKEA do chińskich konsumentów

Firma dociera do klientów przez wiele kanałów. Wykorzystuje media społecznościowe, takie jak mikroblog na Sina Weibo (WeChat) i marketing szeptany, aby zwiększyć swoją obecność na rynku. Ponadto firma zajmuje się skargami na swoich chińskich kontach w mediach społecznościowych. Częsta komunikacja z publicznością zwiększa sympatię do firmy.

Usługa zakupów online IKEA jest dostępna w około 300 miastach w Chinach. W pierwszym chińskim mini-sklepie IKEA w Szanghaju, w dzielnicy Jing, znanym jako „IKEA City”, znajduje się 3500 produktów, a 6000 jest dostępnych online. Nawigacja po sklepie jest dostosowana do klientów, którzy są wiecznie w pośpiechu.

Podczas gdy sprzedaż internetowa IKEA wzrosła o 74%, sprzedaż w sklepach spadła o 8% w 2021 roku. To pokazuje siłę obecności firmy w internecie.

Działalność IKEA w Chinach jest napędzana przez:

• program w aplikacji WeChat
• stronę internetową IKEA dostępną w języku chińskim i angielskim
• aplikacje mobilne
• flagowy sklep internetowy na Tmall
• 35 sklepów stacjonarnych w głównych lokalizacjach i restauracje z lokalnymi potrawami
• sklepy koncepcyjne.

Mimo że IKEA pojawiła się późno na rynku e-commerce, w Chinach odnosi stosunkowo duże sukcesy. Tydzień po otwarciu flagowego sklepu internetowego IKEA na Tmall, należącego do Alibaba Group, liczba zamówień sięgnęła jednego miliona. Co więcej, podczas święta 11.11 w 2018 roku sprzedaż osiągnęła 12 miliardów juanów, co oznacza wzrost o 270% rok do roku.

Ciekawostki o IKEI w Chinach

Jaka są ceny produktów IKEA w Chinach? Ogólnie ceny są niższe niż np. w Stanach Zjednoczonych. Jest to możliwe, ponieważ produkcja odbywa się głównie w chińskich fabrykach. Importowany stół IKEA mógłby kosztować 120 juanów, ale ponieważ jest produkowany w Chinach, kosztuje tylko 49 juanów.

Czy wiesz, że Chińczycy testują produkty w salonach IKEA na swój sposób? Chińczyk drzemiący na łóżku lub w fotelu na wystawie po lub nawet w trakcie zakupów to częsty widok. Takie zachowanie jest dozwolone tylko w chińskich sklepach IKEA. Firma zamiast walczyć z tym zjawiskiem, zaakceptowała je tłumacząc, że klienci chętniej kupują meble po ich przetestowaniu.

Ponadto IKEA planuje wyremontować swoje sklepy w Chinach, rezygnując z wytyczonej ścieżki i umożliwiając klientom swobodne eksplorowanie przestrzeni. Odnowione sklepy będą mieściły przestrzenie do interakcji społecznych, takie jak miejsca do dzielenia się umiejętnościami i warsztaty.

IKEA w Chinach – współprace z chińskimi firmami

Alibaba Group nie jest jedyną firmą, która wzmacnia obecność IKEA w Chinach. IKEA i Xiaomi połączyły siły, aby stworzyć inteligentne urządzenia domowe. Dzięki strategicznemu sojuszowi na rynek wprowadzono inteligentne urządzenia oświetleniowe oraz stół z wbudowaną ładowarką Qi. To pierwszy raz, kiedy IKEA nawiązała współpracę z chińską firmą technologiczną w celu opracowania produktów.

Chcesz odnieść sukces w Chinach jak IKEA? Zobacz jak i co eksportować do Chin.